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| 追記… マナーやルールには、きちんとした理由があります。 |
| 当キャンプ場に限らず、今後もキャンプを楽しく続けて行きたいとお考えのファミリーは、ぜひ一度目を通してみてください。 |
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| ●予約時間について… |
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大半のお客様はサラリーマンですし、特に共働きのご家族には、午前9時～午後6時の予約受付時間がサービス業として、けして適正なことではないと私達も感じております。
しかし残念なことに、お客様の中には夕食の時間帯はもちろん深夜にまで予約のお電話をくださる方がおられ、生身の人間では応対しきれないのが現状です。
寝不足により、ご来場いただいているお客様へのサービスが疎かになったのでは本末転倒。これからお越しいただくお客様より、今いらしていただいているお客様を大切にするのが、サービスの原点と考え、現在の受付時間の設定をさせていただきました。
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| ●キャンセルについて… |
当キャンプ場では長きにわたり、キャンセル料金をいただかないスタイルを貫いてきました。
しかしお客様の中には、ゴールデンウィークや夏休みに、複数のキャンプ場を予約したまま、直前まで片方のキャンプ場をキャンセルされない方がおられます。中にはお盆期間にも関わらず「当日無断キャンセル」というケースもあるなど、残念なことにキャンパーの質の低下は良くなる気配がありません。悪質なお客様への防衛策は、裏返せば熱心にお電話をくださるお客様にできる限りのチャンスを得ていただくことへの改善策となります。どうぞ、リピーターの皆様を含め、私どもの決断にご理解を賜りますようお願い申し上げます。
当日、到着が遅くなる場合でも、１５時までにご連絡がない場合は、キャンセルとさせていただきますので、ご注意ください。 |
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| ●ゴミの分別について… |
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燃えるゴミ・燃えないゴミ・資源ゴミに分別していただきます。細かな分別方法は、入場時にご説明致しますが、田舎ほどゴミの分別が細かい理由の1つには焼却炉の性能の違いが上げられます。
さらに隣接する大峰山が世界遺産登録地域ですので、特にゴミの処理には厳しいところであることをご理解下さい。ゴミの回収は天川村指定のゴミ袋の使用（￥100）が義務付けられており、誠に恐縮ですがご購入願います。もちろん、お持ち帰りの場合は必要がありません。
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| ●花火について… |
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打ち上げ花火はどこのキャンプ場でも禁じられていると思いますが、手持ち花火についても、まわりのキャンパーさんへの配慮が必要です。特に風のある日は、煙が一定方向に流れますので、近隣のサイトはたまりません。また、どんなに風や雨に強いテントやタープでも火の粉には全く弱いのです。
その為、当キャンプ場では専用のスペースをご用意しております。どうぞそちらでお楽しみくださいますようお願い申し上げます。
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| ●ペットについて… |
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私達も犬を飼っていたことがあり、2005年まではバンガローも室内に動物をあげないことを条件にペット同伴を認めていました。しかし、残念なことに自宅でも室内で犬を飼われておられるお客様の中には、このルールを守っていただけない方が数多くおられ、やむなくバンガロー・コテージは全面禁止とさせていただくことになりました。
犬を飼われていないお客様は匂いに敏感ですし、犬に苦手意識を抱いておられる方もおられます。当キャンプ場はペット同伴者専用の施設ではありませんので、行動にはくれぐれもご注意をお願い申し上げます
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